Route Optimization adalah proses menemukan rute yang paling efisien, sesuai tujuan bisnis perusahaan. Banyak orang yang berpikir hal ini hanyalah proses menemukan jarak terpendek atau waktu tercepat antara titik A dan titik B, tetapi ini tidak sepenuhnya benar. Pembahasan mengenai Route optimization dapat anda baca pada artikel sebelumnya:

• Perbedaan Route Planning dengan Route Optimization: Mana yang Anda Butuhkan?
• Route Optimization vs Google Maps
• 8 Faktor yang Perlu Diperhatikan Ketika Memilih Software Route Optimization

Route optimization digunakan saat Anda ingin meminimalkan waktu berkendara untuk beberapa pemberhentian, sekaligus memperhitungkan berbagai kerumitan seperti jeda waktu pelanggan, kapasitas kendaraan, jadwal pengemudi, kondisi jalan, dan masih banyak lagi.

Semakin efisien Anda mengirimkan produk atau melakukan perjalanan ke lokasi tujuan maka semakin sukses Anda melakukan route optimization.

Berikut adalah 10 panduan yang dapat Anda terapkan dalam melakukan route optimization.

Daftar panduan ini mencakup tiga fase penting: perencanaan (1 hingga 3), implementasi (4 hingga 7), dan optimalisasi program (7 hingga 10). Setiap fase mebutuhkan tim yang berbeda untuk terlibat dan mengejar tujuan yang berbeda.

Pastikan Semua Stakeholders Memiliki Pemahaman yang Sama

Pahami kebutuhan stakeholder dan tantangan bisnis yang diharapkan saat Anda merencanakan route optimization. Pertimbangkan masalah bisnis utama mereka, definisi kesuksesan mereka untuk program route optimization, dan apa yang mereka anggap sebagai kegagalan.

Dokumentasikan Semua Perubahan yang Diinginkan

Sebagai bagian dari percakapan stakeholder selama fase perencanaan, periksa setiap perubahan yang tidak terkait dengan operasi bisnis yang mungkin akan terjadi, catat setiap perubahan signifikan dalam perkiraan volume bisnis dan pertumbuhan geografis yang direncanakan. Juga faktor dalam setiap saluran pemenuhan baru dan yang paling penting, setiap perubahan yang dipertimbangkan dalam tingkat layanan pelanggan.

Temukan Mitra Route Optimization yang Tepat

Meskipun ini tampak jelas, menemukan mitra solusi yang tepat untuk diajak bekerja sama adalah faktor paling penting di luar pemahaman masalah yang Anda coba selesaikan. Apakah mitra Anda berpengalaman atau bekerja di industri yang sama dengan Anda? Apakah “budaya” mereka cocok dengan Anda? Apakah tingkat keterlibatan mereka yang diharapkan dalam proyek sesuai dengan Anda?

Mulai dengan Project Percontohan

Untuk memulai, optimalkan sebagian kecil rute Anda—atau bahkan hanya satu. Pilih rute yang membutuhkan bantuan tetapi akan mandiri dan Anda cukup tahu bahwa Anda dapat menjalankan pengoptimalan dan memahami dampaknya tanpa mencari tahu dari pengemudi.

Mulailah dengan SDM Terbaik

Gunakan pengemudi terbaik Anda sebagai kelinci percobaan selama fase implementasi. Temukan pengemudi yang bersedia bekerja sama dengan Anda sebagai mitra dan memahami maksud dari route optimization ini.

Pengemudi ini akan menjadi duta besar Anda untuk armada lainnya. Pastikan bahwa mereka terlibat dalam proyek implementasi yang sedang berlangsung sebagai anggota tim yang berharga.

Dapatkan Hasil Secepatnya

Setelah Anda memiliki satu atau dua rute yang berjalan secara efektif, publikasikan kesuksesan Anda dan pastikan bahwa stakeholder mengetahui kemajuan Anda.

Gunakan nilai yang nyata—seperti pengurangan jejak karbon, penghematan berkilo-kilo meter, dan, pada akhirnya, penghematan biaya—untuk mengekspresikan keberhasilan proyek Anda.

Fokus pada Kepuasan Pelanggan

Pahami preferensi pelanggan dan kebutuhan historis saat Anda menerapkan route optimization. Fokus pada rute percontohan ini untuk memastikan Anda mengetahui apa yang akan dilakukan proyek pengoptimalan Anda terhadap waktu penjemputan, waktu pengantaran, dan tingkat layanan pelanggan ini.

Hal terakhir yang Anda butuhkan adalah keluhan pelanggan yang disebabkan oleh optimasi rute Anda.

Optimalkan Selama Implementasi, Bukan Setelah Go-Live

Bekerjasamalah dengan mitra Anda untuk menentukan proses pengoptimalan yang sedang berlangsung bahkan sebelum Anda mengimplementasikan proyek percontohan Anda. Gunakan proyek percontohan untuk menyempurnakan proses pengoptimalan Anda dengan presisi, seolah-olah Anda sudah aktif.

Jalankan dengan Skenario “Bagaimana-Jika”

Pikirkan ide-ide seperti: Bagaimana jika saya kehilangan pengemudi? Bagaimana jika volume saya meningkat sebesar 20%? Bagaimana jika saya membuka depot lain? Persyaratan pengiriman Anda dijamin akan berubah, jadi pastikan Anda telah mempertimbangkan kemungkinan tanggapan terhadap perubahan tersebut.

Tinjau Data Historis Anda

Ini penting untuk memahami metrik tentang kinerja dan tingkat layanan Anda. Optimalisasi berkelanjutan adalah proses membandingkan biaya terhadap layanan dan akurasi. Perangkat lunak pengoptimalan Anda harus menawarkan metrik utama ini kepada Anda. Awasi mereka dengan cermat dan Anda harus dalam kondisi yang baik.

Itulah 10 Panduan Melakukan Route Optimization yang Efektif dari McEasy. Silahkan hubungi tim McEasy apabila Anda ingin segera mendapatkan demo atau menerapkannya.

Source: Bill Denbigh, Vice President of Product Marketing, Tecsys Inc.