Chandra Ekajaya Logistik Berhasil Tingkatkan Efisiensi Operasional dan Kepuasan Pelanggan dengan Solusi VSMS

Tentang Chandra Ekajaya Logistik

PT Chandra Ekajaya Logistik merupakan perusahaan layanan logistik di Indonesia yang berdiri sejak tahun 2015. Chandra Ekajaya memiliki layanan yang mencakup pengiriman domestik melalui darat dan laut, termasuk penggunaan kontainer yang melayani wilayah Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi

Latar Belakang Penggunaan VSMS

Dengan pengalaman sejak tahun 2015, Chandra Ekajaya Logistik telah menjadi mitra terpercaya dalam pengiriman barang. Namun dalam proses bisnisnya, mereka memiliki tantangan ketepatan waktu pengiriman dan keamanan produk selama perjalanan. Oleh karena itu, Chandra Ekajaya Logistik beralih ke McEasy sebagai solusi digital untuk efisiensi operasional.

Indikasi keterlambatan pengiriman & ketidaktersediaan jaminan keamanan barang

Fitur Live View memberikan informasi pengiriman secara real-time sekaligus riwayat perjalanan dengan Trip History, termasuk fitur Geofence memberikan notifikasi pemberitahuan armada memasuki area pengiriman, namun barang belum tiba di pelanggan

Laporan penggunaan bahan bakar tidak transparan

Fitur Report dan Trip History memberikan gambaran detail dan general tentang titik tempuh, membantu perkiraan penggunaan bahan bakar, serta memudahkan pelaporan ke bagian keuangan

Minimnya laporan durasi bongkar muat untuk keperluan penagihan

Fitur Live Tracking dan Report membantu dalam penerapan SLA terhadap pelanggan. Dengan penggunaan VSMS, durasi pengangkutan muatan di lokasi pelanggan dapat mengukur dengan akurat.

Minimnya transparansi tentang informasi lokasi armada

Fitur Live Tracking memberikan informasi lokasi armada dan pengemudi secara real-time dan akurat, memberikan laporan pertanggungjawaban kepada pelanggan.

Penghematan Biaya Bahan Bakar Hingga 30%

Laporan jarak tempuh dari Trip History memberikan laporan penggunaan bahan bakar yang terukur dan akurat, sehingga mengurangi kecurangan pengemudi.

Peningkatan Efisiensi Operasional

Ketersediaan armada dapat dipantau langsung dalam satu platform tanpa penjadwalan pengiriman manual, sehingga manajemen order pengiriman menjadi lebih cepat

Peningkatan Kepuasan Pelanggan

VSMS memastikan keamanan barang dengan fitur Live View, Geofence, dan Trip History, yang dapat mengatasi kekhawatiran pelanggan akan keamanan dan ketepatan waktu pengiriman

Peningkatan Kinerja Pengemudi

VSMS juga dilengkapi fitur Driver Behaviour yang memberikan penilaian objektif terhadap kinerja pengemudi. Ini membantu dalam menentukan kompensasi yang adil, seperti penentuan THR pada Hari Raya Idul Fitri 1444.

Efisiensi operasional Jams Logistics meningkat 62,5% per bulan dengan digitalisasi TMS